Si vous ne savez pas comment retourner ou échanger un livre sur Audible, nous allons vous aider dans ce guide. Lire un livre sera toujours une bonne option pour l’éducation ou simplement pour se distraire. Mais que faire si vous n’avez pas assez de temps pour vous asseoir et lire ? Ne vous inquiétez pas, vous avez une option incroyable, les livres audio.
Choisir d’écouter des livres au lieu de les lire est une excellente idée, surtout si vous n’avez pas le temps ou si vous souhaitez faire d’autres activités pendant que vous approfondissez vos connaissances.
Comme pour les contenus audiovisuels, vous aurez besoin d’un smartphone ou d’un ordinateur pour télécharger l’application. Cette fois, nous voulons vous parler d’Audible, l’application Amazon qui vous permet d’acheter des livres audio.
Mieux encore, vous pouvez retourner ou échanger votre livre Audible si ce n’est pas ce que vous attendiez ! Lisez cet article et découvrez ce que vous pouvez faire avec cet outil Amazon.
Comment s’inscrire à Audible ?
Avant de parler de retour et d’échange de livres, vous devez savoir ce que vous devez faire pour utiliser correctement l’application.
Bien sûr, la première étape consiste à télécharger l’application sur votre téléphone portable ou votre ordinateur. Les deux versions de cette application ont leurs propres fonctionnalités.
Lorsque vous décidez de créer votre compte Audible, vous avez deux alternatives, vous pouvez soit créer un profil indépendant, soit utiliser le même compte que vous utilisez pour Amazon.
Une fois que vous aurez créé et configuré votre compte, vous pourrez en profiter gratuitement pendant 30 jours, en plus vous recevrez deux livres gratuits.
Ensuite, vous devrez acheter l’abonnement de l’application à partir de 7,95 $. Vous pourrez accéder et acheter tous les livres disponibles sur la plateforme et, en plus, vous recevrez un crédit pour acheter le livre que vous souhaitez, quel que soit son prix.
Comment rendre un livre sur Audible ?
Avant de commencer le processus, vous devez vous assurer que cela ne fait pas un an que vous avez acheté le livre. Passé ce délai, vous ne pourrez plus rendre le livre, vous devez donc porter une attention particulière à cet aspect.
- Pour commencer, ouvrez l’application depuis le site Web. Accédez à l’application et cliquez sur votre nom, qui sera en haut à droite du site Web.
- Une fois dans l’application, vous devez sélectionner l’option « Détails du compte », puis entrer l’« Historique des achats » qui apparaîtra dans le menu de gauche.
- L’étape suivante consiste simplement à trouver le livre que vous souhaitez retourner. Ce processus prendra plus ou moins de temps selon les commandes que vous avez passées, mais vous pouvez opter pour les filtres disponibles dans l’application. Pour être plus précis, vous devrez sélectionner les livres que vous avez achetés au cours des 356 derniers jours (c’est le délai valable pour les retours).
- L’option suivante que vous devez sélectionner est l’option “Retour”. Audible offre la possibilité d’indiquer les raisons du retour, ce qui rend ce processus encore plus facile.
- Après avoir terminé ces étapes simples, il ne reste plus qu’à Audible pour effectuer le remboursement afin que vous puissiez acheter un autre livre. Comme nous l’avons mentionné, la plateforme rembourse l’argent presque immédiatement.
Comment échanger un livre sur Audible ?
Une autre option offerte par Audible Premium Plus est d’échanger des livres, ce qui est une alternative idéale.
Le processus d’échange est similaire au retour d’un livre, notamment dans la rapidité des réponses.
Cependant, dans les deux cas (tant pour les remboursements que pour les échanges), il est obligatoire pour les membres d’être actifs.
En ce sens, ces options ne seront pas disponibles pour les utilisateurs qui ne paient pas leurs abonnements ou ne les tiennent pas à jour. Ce qui restera disponible, ce sont les livres que vous avez achetés.
Maintenant que vous connaissez les étapes pour retourner un livre Audible ou l’échanger contre un autre, il ne vous reste plus qu’à les mettre en pratique.
