Aujourd’hui, nous allons vous montrer comment obtenir de l’aide dans Windows 10, en cas de problèmes techniques, vous avez plusieurs choix pour pouvoir résoudre vos problèmes. Si vous êtes un utilisateur de Windows 10, vous avez sûrement rencontré à un moment donné une erreur dans le système et vous ne savez pas comment la corriger.
Dans ce cas, la chose habituelle à faire est de chercher des informations sur Internet pour nous aider à résoudre le problème, cependant, nous ne les trouvons pas toujours. Il est également courant de contacter un ami qui s’y connaît en informatique. Cependant, il est également possible de contacter le support technique de Microsoft.
Comment obtenir de l’aide sous Windows 10 ?
La vérité est que nous avons plusieurs façons d’obtenir de l’aide dans Windows 10. Nous pouvons rechercher de l’aide dans le système en tapant une question ou certains mots clés dans la zone de recherche de la barre des tâches pour rechercher des applications, des fichiers, des paramètres, etc.
Une autre option, peut-être un peu moins connue et utilisée pour obtenir de l’aide sur le système, est l’application Recommandations. Cette application nous montre de nombreuses recommandations courtes et simples pour nous aider à tirer le meilleur parti de notre PC. Pour ouvrir l’outil, il suffit de rechercher le mot-clé « Recommandations » dans le champ de recherche du menu Démarrer et de cliquer sur le résultat qui s’affiche.
Nous pouvons également accéder à la page de support de Microsoft pour trouver des réponses à toutes sortes de problèmes, explorer le contenu de l’aide dans différentes catégories ou même contacter le support technique.
Comment contacter le support technique Windows 10 ?
Dans Windows 10, il existe un moyen très simple de contacter directement le support technique de Microsoft. Pour ce faire, tapez simplement Aide dans la zone de texte de la barre des tâches et cliquez sur le résultat qui nous montre l’application Obtenir de l’aide.
Cela ouvrira une fenêtre où nous devons décrire brièvement le problème. De cette façon, l’équipe d’assistance peut nous offrir l’aide dont nous avons besoin.
Automatiquement, l’outil recherchera les résultats pouvant répondre à notre problème et nous montrera le lien vers les informations avec la solution possible à notre problème dans la fenêtre de discussion. À partir de là, nous aurons la possibilité d’ouvrir ou de lire l’article complet et de dire si la solution proposée par le support technique de Windows 10 a résolu ou non notre problème.
Enfin, nous pouvons utiliser l’assistant de support Windows 10 pour une autre solution. Si nous appuyons sur la touche F1 lorsque nous sommes sur le bureau Windows, nous verrons comment une fenêtre de navigateur Microsoft Edge s’ouvre avec différentes options. Dans le premier résultat, nous verrons le lien direct vers l’application Obtenir de l’aide, afin que nous puissions commencer à demander à l’assistant comment résoudre notre problème dans le système.
