OpenAI et Instacart ont introduit une expérience d’achat d’épicerie dans ChatGPT, permettant aux clients de générer des idées de repas, de créer des listes de courses et d’effectuer des achats directement dans l’interface de chat. Cette initiative s’étend à un partenariat existant. Instacart a précédemment lancé un outil de recherche d’IA intégré à l’application, alimenté par ChatGPT, il y a plus de deux ans. Cet outil aide les acheteurs à répondre à leurs demandes concernant la préparation des repas et les aménagements alimentaires. La collaboration s’est intensifiée après la nomination de l’ancien PDG d’Instacart, Fidji Simo, au poste de PDG des applications d’OpenAI en mai ; Simo était déjà membre du conseil d’administration d’OpenAI. OpenAI donne la priorité au commerce agent, qui implique l’utilisation d’outils d’IA pour la recherche d’achats et les achats initiés par les utilisateurs. Lors d’une récente journée des développeurs, OpenAI a souligné sa stratégie visant à intégrer des applications dans ChatGPT. Les premiers aperçus des développeurs présentaient des intégrations avec Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify et Zillow. Les partenariats ultérieurs incluent Target et Intuit. Avant la saison actuelle des achats des Fêtes, OpenAI et Perplexity ont dévoilé des fonctionnalités intégrées à l’application pour faciliter les décisions d’achat de produits. Les utilisateurs peuvent demander à ChatGPT d’identifier les offres d’ordinateurs portables de jeu correspondant à des critères spécifiques. Adobe prévoit une augmentation de 520 % des achats en ligne assistés par l’IA pendant cette période des fêtes. Malgré l’utilisation généralisée de ChatGPT, OpenAI fonctionne actuellement sans profit, une situation qui pourrait durer plusieurs années. L’intensité des ressources de ses produits signifie que les revenus d’abonnement ne couvrent pas la puissance de calcul nécessaire à leur fonctionnement. Les outils de commerce agent peuvent offrir une source de revenus supplémentaire ; OpenAI percevra une « somme modique » non divulguée auprès des commerçants pour les ventes facilitées via ces outils. Des volumes importants d’achats basés sur ChatGPT seraient nécessaires pour que ces frais aient un impact substantiel sur la situation financière d’OpenAI.
Source: ChatGPT commande désormais des courses via Instacart
