La résolution tant attendue de la controverse autour du clavier Butterfly du MacBook est arrivée. Apple a accepté de verser 50 millions de dollars pour résoudre les problèmes rencontrés par les modèles MacBook de 2015 à 2019.
Laissez-nous vous expliquer les détails du paiement du règlement du clavier MacBook Butterfly, les critères d’éligibilité et ce à quoi les utilisateurs concernés peuvent s’attendre.
Les racines du règlement du clavier MacBook Butterfly
En 2015, Apple a présenté le clavier papillon, vantant son profil fin et sa stabilité améliorée. Cependant, les utilisateurs ont rapidement signalé des problèmes persistants :
- Les touches ne répondent plus ou restent bloquées
- Débris coincés sous les clés, les rendant inutilisables
- Pannes répétées même après réparations
Malgré le programme de réparation d’Apple, le problème a persisté, les claviers défectueux étant remplacés par des claviers présentant les mêmes défauts. En 2019, Apple a finalement abandonné le mécanisme papillon au profit d’une conception à interrupteur à ciseaux plus fiable.
Demande de règlement pour le clavier MacBook Butterfly
Une action collective intentée en 2018 affirmait qu’Apple était au courant des défauts du clavier mais avait caché cette information aux consommateurs. Tout en niant tout acte répréhensible, Apple a accepté de régler le procès en 2022 pour 50 millions de dollars.
Admissibilité au paiement du règlement pour le clavier MacBook Butterfly
Pour avoir droit au paiement du règlement pour le clavier papillon du MacBook, vous devez :
- J’ai possédé un MacBook avec un clavier papillon (modèles 2015-2019)
- J’ai rencontré des problèmes de clavier et j’ai fait effectuer des réparations
- Soumettre une réclamation valide avant la date limite
Structure de rémunération du règlement du clavier MacBook Butterfly
Le montant du dédommagement varie en fonction de l’ampleur des réparations :
- 300$ à 395$ pour deux ou plusieurs remplacements de topcase
- Jusqu’à 125 $ pour un remplacement de topcase
- Maximum de 50$ pour le remplacement des touches
Il convient de noter que seuls les clients de Californie, de Floride, de l’Illinois, du Michigan, du New Jersey, de New York et de Washington qui ont nécessité des réparations sont éligibles à une indemnisation.
Comment demander le paiement du règlement pour le clavier MacBook Butterfly
Malheureusement, si vous venez d’apprendre que le règlement concernant le clavier papillon du MacBook a été instauré, vous avez peut-être manqué l’occasion de présenter votre demande. Le processus de réclamation pour ce le règlement est déjà conclu.
Selon le Page de paiement du règlement du clavier MacBook Butterflysi vous avez soumis une réclamation valide, vous pouvez vous attendre à recevoir un chèque du montant déterminé. Certains utilisateurs ont déjà signalé avoir reçu leurs paiements. Si vous n’avez pas encore soumis de réclamation, malheureusement, la date limite est probablement passée.
Le règlement du problème du clavier papillon du MacBook représente une reconnaissance significative des problèmes rencontrés par de nombreux utilisateurs de MacBook. Il souligne l’importance de la fiabilité et de la transparence des produits dans l’électronique grand public.
Si cet accord clôt un chapitre de l’histoire d’Apple, il rappelle les conséquences potentielles d’une priorité donnée au design plutôt qu’à la fonctionnalité. À mesure que la technologie continue d’évoluer, les consommateurs et les fabricants doivent rester vigilants quant à l’équilibre entre innovation et fiabilité.
Pour les personnes concernées par les problèmes liés au clavier papillon, cet accord offre une compensation pour les désagréments et la frustration subis. Il renforce également le pouvoir de l’action collective pour tenir les grandes entreprises responsables des défauts de leurs produits.
À mesure que nous progressons, il est essentiel que les consommateurs restent informés de leurs droits et que les entreprises accordent la priorité à l’expérience utilisateur et à la fiabilité des produits, parallèlement à l’innovation.
Crédit de l’image en vedette: Glen Alejandro/Unsplash
Source: Apple commence à payer le règlement du clavier MacBook Butterfly
