Amazon est devenu un concurrent commercial important pour tous les types de secteurs, il veut maintenant concurrencer IKEA en vendant des meubles, et les armes les plus puissantes de l’entreprise sont la réalité augmentée, les marques privées et la livraison gratuite.
Amazon veut concurrencer IKEA en utilisant la réalité augmentée
Suite à cette stratégie, Amazon a présenté l’année dernière ‘Room Decorator’, un outil créé pour son site Web qui vous permet de placer des meubles à la fois dans votre propre espace et dans un espace donné. L’objectif n’est autre que de pouvoir visualiser la taille et l’apparence des meubles de manière plus convaincante grâce à la réalité augmentée.
Pour l’instant, cet outil n’est disponible que sur l’application Amazon Shopping pour iOS, mais cela signifie qu’Amazon fait un autre pas en avant dans son engagement à vendre des meubles, après avoir lancé une version moins avancée de la réalité augmentée en 2017 (encore une fois, uniquement disponible pour iOS).
La réalité augmentée permet à l’utilisateur de visualiser à quoi ressembleraient les meubles ou les produits ménagers dans l’espace lui-même. Cependant, l’ancienne application Amazon ne permettait au consommateur de voir qu’un seul produit à la fois, tandis que le nouvel outil permet désormais à l’utilisateur d’en placer plusieurs afin que toute une pièce meublée puisse être visualisée de cette manière.
Peu importe combien vous mesurez l’espace disponible à la maison et le comparez aux mesures du meuble souhaité, il n’est pas toujours clair combien d’espace il occuperait.
Bien sûr, d’autres concurrents ont pensé à cette idée, comme IKEA, qui a également lancé en 2017 sa propre application de réalité augmentée, IKEA Place, qui vous permet de placer pratiquement tous les meubles et éléments de la marque dans votre propre espace. Bien que tous les produits Ikea ne soient pas inclus.
Bien que pour l’instant, Amazon n’ait opté pour cette technologie qu’avec Apple, elle vous permet également de la visualiser sous une forme quelconque à partir du navigateur Web et de l’application Android. Cette deuxième option ne permet cependant de voir les produits qu’en noir, ce qui donne une idée de la taille mais rend difficile la visualisation de l’apparence.
Ils offriront la livraison gratuite
Amazon a été clair dès le début que cela devrait être son point fort. Bien que les frais d’expédition sur le Web dépendent du vendeur, les propres marques d’Amazon, Movian et Alkove, ont la livraison gratuite et des conditions de retour flexibles et étendues.
Comme dans tout site Web, le centre de confiance est les avis des utilisateurs. Certains produits atteignent même un millier d’avis d’acheteurs généralement satisfaits de leur achat et qui partagent même des photos pour ajouter de la véracité et de la perspective. Lorsque le produit n’a pas d’avis, la seule chose à faire est de croiser les doigts et de faire confiance.
Amazon a également opté pour quelque chose qu’IKEA propose également, les méthodes de paiement. Puisque les deux entités autorisent le paiement en plusieurs fois. Chez IKEA, les versements dépendent du produit et vous devez avoir une carte VISA de la marque elle-même, tandis qu’Amazon a établi quatre versements fixes à payer dans les 90 jours pour tout produit.
À ce stade, IKEA soutient qu’ils ont toujours été exposés à la concurrence, ce qui les pousse à mieux faire les choses. Ils expliquent que le business model, la manière de concevoir les magasins et le «design démocratique» les ont propulsés dans le secteur et que leur âge (plus de 70 ans) en a fait une marque à succès. Il n’est pas facile de s’attaquer à un grand empire, mais il n’est pas non plus facile de s’attaquer à un géant comme Amazon.
Avec cette nouvelle technologie, que la marque américaine développe depuis plus d’un an, Amazon espère que les clients trouveront intéressant d’acheter des meubles chez eux. Contrairement à des marques comme IKEA, où la force de l’achat réside dans l’expérience en magasin, Amazon souhaite proposer une expérience technologique à travers la conception d’une pièce.
Cette situation laisse le choix au goût du consommateur car alors que chez IKEA, vous pouvez voir des pièces préconçues et avoir une application similaire, la facilité et la polyvalence d’outils tels que “ Room Decorator ” vous permettent d’acheter avec agilité et de commander sans réfléchir à deux fois. aux frais d’expédition.
Amazon a plus de 150 marques
La capacité d’Amazon à pénétrer de nouveaux marchés est incroyable, au point qu’elle compte déjà plus de 150 marques. La plupart d’entre eux sont liés au secteur textile, bien qu’il vende également ses propres produits dans les secteurs de l’alimentation, de la technologie, des animaux de compagnie et même de la quincaillerie.
Sans aucun doute, la mode est son gros pari et elle fait pleinement confiance à ses marques, car sur son propre site Web, vous pouvez voir comment elle les place à côté d’autres marques bien connues telles que Lacoste, Vans, etc. Dans le segment de la décoration, en dehors de ce qui précède , il propose des meubles et des produits appartenant à la marque Amazon Basics, ainsi qu’à la marque de meubles classique Ravenna Home.
Le défi de vendre des meubles sans que l’acheteur puisse les essayer
Amazon a commencé comme un site Web de vente au détail en ligne, mais sa capacité à se développer et le désir de son propriétaire de se développer ont propulsé la marque dans toutes les sphères économiques. Non seulement ils ont déjà sauté dans le train de services financiers de nombreuses grandes entreprises technologiques, mais ils sont également en concurrence avec des marques bien établies qui voient leur règne mis en péril par l’une des plus grandes entreprises du monde.
Si l’entreprise américaine vend des meubles depuis longtemps, elle a misé il y a quelques années sur ce segment et a décidé de lancer ses propres marques et d’en prendre d’autres en exclusivité. Plusieurs catalogues entiers de décoration peuvent déjà être achetés sur le web.
A l’heure où les ventes en ligne traversent tous les segments, tant produits que services; il semble que certains secteurs résistent, comme l’habillement et l’ameublement. Beaucoup de gens ne veulent pas acheter un pantalon sans les avoir essayés et beaucoup d’autres ne veulent pas acheter un canapé sans avoir pu s’y allonger.
Certaines marques, comme IKEA, bien qu’elles aient mis en place leur boutique en ligne rapidement et efficacement, n’ont pas les avantages qui encouragent les gens à acheter en ligne; principalement, des frais d’expédition abordables.
La marque n’a pas réussi à optimiser ses magasins dans des emplacements centraux, devoir se rendre à la périphérie des villes pour voir la plupart de ses produits en personne n’est pas la chose la plus amusante. Bien qu’IKEA n’ait pas perdu de sa force sur le marché du meuble, de nombreux magasins de décoration se sont efforcés d’améliorer le service de livraison à domicile afin d’être compétitifs.
