Le robot Amazon Astro, autrefois présenté comme une entrée révolutionnaire dans la robotique commerciale, est abandonné moins d’un an après son lancement.
L’annonce a été une surprise pour beaucoup, en particulier pour ceux qui avaient investi dans cette technologie pour leurs entreprises. 25 septembrechaque unité du robot Amazon Astro for Business cessera de fonctionner, Amazon offrant des remboursements complets et un crédit supplémentaire de 300 $ aux clients concernés.
Une brève histoire du robot Amazon Astro
Le robot Amazon Astro a été présenté en grande pompe en novembre 2023. Ce robot à roues de 9 kg a été conçu pour servir d’appareil de patrouille équipé d’une caméra, dans le but d’améliorer la sécurité des entreprises. Malgré sa conception et ses capacités innovantes, le voyage d’Astro a été brutalement interrompu. Bien qu’Amazon n’ait pas divulgué le nombre exact d’unités vendues, l’arrêt soudain du produit indique un possible pivot stratégique plutôt qu’un manque d’intérêt initial.
Lindo St. Angel, vice-président de l’ingénierie matérielle d’Amazon, a donné son avis sur la décision de l’entreprise. Dans une note interne, il a indiqué que les progrès réalisés dans le domaine de la robotique domestique étaient plus prometteurs et que les ressources devaient être concentrées sur ce point. Ce changement souligne la vision à long terme d’Amazon en matière de robotique domestique grand public, malgré l’expérience de courte durée dans le secteur commercial.
L’annonce officielle et ses implications
La décision d’Amazon d’arrêter la production du robot Amazon Astro for Business s’est accompagnée d’une stratégie de communication détaillée pour informer les clients concernés. L’entreprise a assuré un remboursement complet du coût de 2 349,99 $ de chaque robot, plus un crédit de 300 $ en guise de compensation. Les clients ont également reçu une étiquette d’expédition gratuite pour faciliter le recyclage des appareils désormais hors d’usage, garantissant une transition en douceur et minimisant les frustrations potentielles.
L’entreprise a également déclaré qu’elle restait déterminée à développer ses solutions robotiques grand public. Cela implique que les ressources et les leçons tirées de l’initiative Amazon Astro robot for Business seront réorientées vers l’amélioration des capacités de l’entreprise. Robot Astro pour la maisonMalgré cette assurance, l’arrêt d’un produit si tôt après son lancement soulève des questions sur les défis et la faisabilité du déploiement d’une robotique aussi avancée dans l’environnement commercial.
Communication client et perspectives d’avenir
Dans les courriels envoyés aux clients du robot Amazon Astro for Business, Amazon a détaillé les prochaines étapes immédiates après l’arrêt, comme Le bord Les clients ont été informés que leurs appareils cesseraient de fonctionner le 25 septembre et que les données personnelles stockées sur les appareils seraient supprimées. Toutes les vidéos de patrouille ou d’enquête enregistrées par le robot Amazon Astro resteraient accessibles via l’application Ring jusqu’à l’expiration de leur durée de stockage ou jusqu’à la fin de leur abonnement Ring Protect.
Les abonnés au robot Amazon Astro Secure, qui bénéficiaient de fonctionnalités telles que des patrouilles personnalisées et l’assistance d’agents de sécurité virtuels, ont été informés que leur abonnement prendrait fin et que les frais d’abonnement prépayés non utilisés seraient remboursés. Amazon a souligné que ce changement n’aurait pas d’impact sur les abonnements Ring Protect Pro, préservant ainsi un certain degré de continuité pour les utilisateurs.
Recentrer sur la robotique grand public
La déclaration d’Amazon à The Verge a souligné l’engagement de l’entreprise à l’égard de sa vision consistant à proposer des solutions robotiques grand public de classe mondiale à domicile. En mettant fin au soutien apporté au robot Amazon Astrofor Business, Amazon vise à accélérer ses progrès dans le secteur de la robotique domestique. Cette décision reflète un réalignement stratégique, exploitant les atouts et les ressources de l’entreprise pour innover sur le marché grand public plutôt que dans le secteur des entreprises.
Le robot Amazon Astro for Home reste un produit disponible uniquement sur invitation, son prix ayant récemment été augmenté à 1 599,99 $. Les prochaines itérations du produit devraient intégrer des fonctionnalités avancées telles que l’IA générative conversationnelle et une meilleure connaissance de l’environnement. Ces développements indiquent que même si le robot Amazon Astro for Business touche à sa fin, les enseignements tirés de cette initiative éclaireront et amélioreront la prochaine génération de robotique domestique.
Crédit de l’image en vedette: Amazone
Source: Amazon place le robot Astro sur les étagères poussiéreuses de l’histoire
